（二）努力拓展服务内容和领域。为扩大人事代理服务范围和领域，我们丰富代理形式，做到“三个结合”：一是个人代理与单位代理相结合，极大方便了用人单位及流动人员；二是部分代理与全员代理相结合；三是单项代理与多项代理相结合。灵活多样的代理形式，给人事代理工作提供了更大的空间和活力，操作性更强，为社会服务的水平更高。同时还开展形式和内容多样的服务，如积极开展上门服务、网上服务、短信服务，开辟政策咨询热线电话，为代理人员提供就业、工资、职称、档案管理、社会保险等全方位服务，所有代理人员的社会保险手册、工资关系、档案等全部由人才中心代管，特别是在处理劳务纠纷中，我们积极向用人单位和劳动者宣讲政策，认真调解，积极维护双方的合法权益。截止目前，在县人才中心建立代理业务的单位102家，共1501人，“办代理，找人才”的良好社会形象已经树立。
（三）人才输出工作良性发展。在人才输出工作上，我们紧紧围绕“求职有服务，输出有市场，就业有技能，权益有保障”的二十字方针，坚持服务社会各用人单位，服务各类求职人员。为了给求职人员提供更多更好的就业岗位，我们一是积极向外开辟就业市场，与宜昌伍家人才市场、深圳保安区三禾人才市场联姻，先后与省内外多家企业签订了就业协议。近几年来共向省内外输出1000余人，与武钢物业总公司、武汉房地产公司等大型企业签订了长期合作合同，在输出过程中我们严把手续关、合同关、质量关，实行了输出服务“八项”承诺制，给务工人员及家长吃了一颗定心丸；二是在我县建立比较稳定的就业基地，积极与县内多家优秀企业如移动、联通、电信、天宇等建立长期业务联系，积极向他们输送优秀人才，举办专场人才招聘会，在为企业提供需要的各类人才的同时，加强了与企业间的横向联系，为开展其他业务带来了方便。三是与国家“阳光工程”紧密结合，积极开展输出培训工作。20**年3月，人才中心取得了农村富余劳动力转移“阳光工程”项目的培训资格，为人才输出工作带来了新的发展机遇。人才中心专门成立了阳光工程专班，并纳入单位目标考核责任制，同时在乡镇聘请了劳务信息员，聘请专门授课教师，通过培训提高了求职人员的工作技能，增强了就业能力。为维护广大求职人员的合法权益，我们建立了跟踪服务卡，积极协助处理务工人员在工作中出现的劳务纠纷，受到了社会各界充分肯定。
四、加强管理，树立了良好的社会公众形象
人才中心是一个社会服务性部门，好的服务才能换取顾客的信任。“打铁尚须自身硬”，为建立一支政治过硬、素质优良、作风扎实、全心全意为社会各单位、社会各类人才服务的工作队伍，我们紧紧围绕“扎扎实实抓管理，凝心聚力谋发展”的思想，首先是强化“四个教育”、搞好“三个结合”。“四个教育”即“三个代表”教育、勤政教育、廉政教育、思想教育。三个结合即：一是与文明创建活动相结合；二是与争先创优活动相结合；三是与做人民满意的工作者相结合，坚持做到生人熟人一个样，新老客户一个样，单位大小一个样。其次，我们始终以人为本，狠抓工作人员综合素质的提高，积极参加“周四”下午学习日活动，努力提高自己的政治素养，提高自己的工作水平以及为社会服务的能力。由于严格的管理，人才中心作风建设取得显著成绩，在单位上下形成了“争一流服务，创一流业绩”的良好氛围。
《某县人事劳动局人才交流服务工作情况汇报》
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