一是出台制度,规范管理。我们对景区从业人员定期组织教育、培训及考核,制定文明服务规范和标准,不断提高景区人员的自身素质和业务水平;出台管理制度,制订了《员工管理制度》、《景点门楼考核办法》、《保洁员考核管理办法》、《行政执法责任制考核办法》等一系列制度,与景区内各单位及从业人员签订安全、卫生责任状,进一步完善内部交通管理系统,通过制度建设,规范了管理行为,增强了诚信服务理念,改善了服务态度,提高了服务质量,为景区保护与发展提供服务与保证,树立了良好的文明“窗口”形象。
二是加强创建,推动管理。近几年来,我委全民动员,积极开展一系列争创活动,争创“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”,20**年被授予县级“文明单位”、20**年被团省委授予省级“青年文明号”,被县妇联授予“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”,20**年5月份被省旅游局评为“省最佳休闲度假胜地”,20**年10月份,顺利通过了省海洋与渔业局、省旅游局对风景区省级休闲渔业基地的评定验收。通过一系列的争创活动,进一步提高了景区工作人员的素质,不断树立景区良好的窗口形象。
三是以法治区,强制管理。认真贯彻执行国务院《风景名胜区管理暂行条例》等法规,严格依法管理。成立了景区监察大队,配备专门管理人员,做到人员、资金、措施三落实,不断加大景区的执法管理力度,对景区内的规划、建设、经营、安全、民房建设等方面进行行之有效的管理。几年来,共查处景区违章违法案件50起,其中强制拆除违章建筑5起,责令改正并处罚45起,有效地遏制了各种破坏性建设和行为,保护了风景资源,维护了景区形象。
《旅游景区环境保护工作汇报》
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