105、“shou枪伞”和“快餐泡面”
国内有一伞厂厂长考察了法国伞业市场后大吃一惊,该国95%的低价伞从世界各地包括中国进口,而高档伞才在当地生产。这些高档伞一般不用于遮雨挡阳,主要用于装饰、广告和满足时尚化需求,有一种售价近百美元的伞竟然被设计成shou枪模样,可以佩挂在腰间的皮带上,使传统的伞具增加了服饰功能;还有一种伞张开后还可以当成凳子坐。更令这位厂长吃惊的是,法国5%的高档伞的销售收入竟然超过95%的低价进口伞的销售收入。
无独有偶,凡是到过韩国的旅游参观者,都对韩国泡菜留下深刻印象。计划经济时期,咱们中国人吃腻了的泡菜,竟被韩国人制成了畅销品,打进了世界市场。韩国人的秘诀是,改善制作工艺和保鲜技术,并尽量满足不同消费群的口味。
透过法国“shou枪伞”和韩国“快餐泡菜”,我们深切地感受到,只有夕阳的技术,没有夕阳的产业,不管是新经济,还是传统制造业,只要瞄准市场,不断创新,都能够挖掘出新的商机。
106、邮差弗雷德送来了什么
一本在欧美畅销的小书《邮差弗雷德》开始在国内一纸风行:每当弗雷德服务的小区有新住户搬来,他就会上门拜访,自我介绍,同时了解住户的职业、爱好,决定自己服务的方式。
如果有住户经常出差,他会向住户要一份日程表,主人不在家期间,他替主人把邮件打包保存,防止有窃贼窥探塞满的邮箱,判断主人不在家而行窃;如果有邮件投错了地址,弗雷德会设法找到正确的收件人,附上纸条,解释清楚;如果主人不在,还要将邮件用鞋垫遮住,以避人耳目;给住户写好感谢信,即使是自己递送,弗雷德也要自费贴上邮票,严格遵守邮局的规定;几乎全世界的邮差都一样:一身蓝色的工作服,一个帆布的口袋,走街串巷。不同的是,弗雷德在传递信件、报刊、包裹的同时,传递来了对职业真诚的敬重,传递来了富有想象力的热忱与体贴,传递来了服务与被服务者之间人情和人性温暖的光芒。
在美国,有很多公司设立了“邮差弗雷德奖”,鼓励那些热爱工作,尽职尽责,创新服务的员工。
无数的事实证明,有两种人注定无所成就:一种人不能或不肯按职业的要求做事,一种人只能或只肯按职业的规定做事。
安身立命,获得尊重——热爱并富有创意地从事自己的职业,是成功必经迈出的第一步。
107、生命的极致
他颈椎以下的部位全部瘫痪,四肢已经变形、僵硬、泛黑。在木床上躺了23年的身体,只有头部还听使唤。但他还是庆幸自己能拥有一天又一天。
他叫林豪勋,48岁,台湾台东卑南人。23年前,姐姐为了照顾中风的母亲,决定将旧平房改建为有阳台的两层楼房。25岁的林豪勋从台北赶来帮忙。没想到,一脚踩空从二楼摔下,摔断了颈椎。
卧床的头两年,林豪勋几乎绝望。但姐姐告诉他:“自怨自艾只不过是在践踏自己,真正的男子汉应该有勇气开创未来。”
1990年底,朋友送他一台淘汰的286电脑。从此,林豪勋开始成为“啄木鸟”——躺在床上,咬着加长的筷子敲击键盘。尽管门牙咬得缺了半截,舌头经常磨破了皮,但他仍然顽强地在电脑上“啄”着生命的乐章。
他从理整自家族谱开始,陆续为260多位亲友写出家谱。接着又编写了《卑南字典》,以16个子音、4个母音,完成了5000个族语的记录。1993年接触电脑音乐后,便又以饱满的热情投入卑南交响乐的创作。
林豪勋说,自己一副破皮囊不知道还能够用多久,但只要活着,他就会认真地过好每一天。当生命被生活推向极致时,往往展现出一分从容之美。临乱世而不惊,处方舟而不躁,喜迎阴晴圆缺,笑傲风霜雨雪,生命才会更有意义。
108、记住有人不喜欢你
这是我在采访一个当红歌星时她给我讲的故事。2002年的夏天,歌星回东北老家。一帮读中学时的好朋友搞了个聚会,告诉她晚上八点到某某酒店吃饭。这次歌星回来带了近百张她的新专辑,她很认真地在封面上签了自己的名字。她知道,这些昔日同学如果向她要新专辑,那是不该拒绝的。
歌星出了家门,打车去酒店。司机问清了目的地后,就一言不发了。这让歌星不免有些失落。到了酒店,车费是22元。歌星没有零钞,恰巧司机手里也没有足够的零钞了。歌星表示不用找了,可是司机不同意。歌星一看时间不早了,就拿出两张她签名的专辑:“师傅,这样吧,我用这两本我的专辑抵车费吧。”接着,她又问一句:“您不认识我吧?”但是司机的回答大大地出乎她的预料:“认识,你是干唱歌的吧,这次回来是看望爹妈?”说完,他一指歌碟:“不好意思,我不喜欢听歌,要不,车费就算了吧。”
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