A:My coworkers always count on me to help them think through what might have been overlooked,so they probably tell you I think throug processes from A to Z.??
问：日常工作中，你怎样应付压力？?
答：我每周至少出去吃一顿饭并借此清理一下我的大脑。我自己有一个原则，即直到我觉得冷静了才对事情作出反应。我先思考，然后行动，我已学会了加班加点地干活。
在这里，叙述一个你已解决的压力较大的项目，及你在这个项目中组织每一步骤时所采取的具体行动，以及如何把工作坚持下去的事例，这可能会有好处。在压力下你是如何保持心境的平和及保证你的职业水准的？??
Q:How do you manage stress in your daily work?
A:I try to get out for lunch at least once during the week to clear my head.I also have a personal rule that stops me from reacting to any problem until I fee calm about it.I think,then act，but I?ve learned to do that over time.?
问：如果事情不按你所计划的发展，你又如何重新部署呢？?
答：我开始想像有可能出现的最坏结果，然后找出能避免那糟糕结果出现的预防措施。这样做之后，我通常都能取得和原定目标不相上下的结果。我前面叙述的那个培训例子就是证明。
描述曾经出现的困难迫使你改变原来的计划，但你还是达到了预期的目的。你是否得到别人的协助支持才能实现这个目标的？吃一堑，长一智，你以后又是如何预见困难的呢？??
Q:How do you regroup when things haven't gone as planned?
A:I start by trying to imagine the worst possible outcome;then I back up and identify precautions I can take to avoid that scenario.In this way I usually end up with a result close to the original goal.The training example I described earlier is proof of that skill.??
问：在你目前的工作中，你是如何对工作任务的轻重缓急排序并用什么措施来处理的？?
答：我的办法就是每天一大早就首先处理两大客户的事务。这样，如果有什么问题出现的话，即使最挑剔的顾客也被照顾得很好。说明你是如何收集资料、如何预见困难和如何应付压力的。叙述一下你的一些个人工作习惯，这些习惯能使你按轻重缓急的次序去安排工作且又能避免管理过细或运作停滞。几年来，有什么方法使得你能越来越好地把握时间？??
Q:How have you prioritized or juggled your workload in your current job?
A:I juggle by working only on my two major accounts early in the day.That way,if interruptions occur,my most critical customers are taken care of.??
问：说说在最近的一份工作里，你是怎样改进职业技能的。?
答：最令我骄傲的是我对数据库技术的应用。例如，在我们的邮寄服务里，过去对邮件进行人工分类需花费几天的时间，现在通过快速的特征搜索法只需五分钟就完成了。
描述一下为了提高工作效率而提高了工作技能。一些典型的例子有可能包括：学会一个新软件的应用、参与专业研讨会或者参加成年人学习班。??
Q:Describe a professional skill you?ve developed in your most recent job.
A:I'm most proud of my new ski
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lls in applying database technology，for example,in our mailing services.What used to take us days of manual sorting now takes five minutes through a quick?search feature.??
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问：为什么服务是一个如此重要的问题？?
答：服务是令消费者满意的重要因素。它和成本一样重要甚至比成本更重要。如果顾客得不到他所期望的或更好的服务，他就不会是你公司的回头客了。此外，这个顾客在你的公司的体验会影响市场上大批顾客对你公司的看法。
人们肯定会相互交流信息。这不仅影响效益，也影响将来的销售。在很多场合，服务能成为一个公司有别于其竞争者的原因之一。信誉差的服务会使一个公司在市场上的地位大打折扣。?
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