小朱和值班的大堂副经理一起赶到了爱德华的住宿房间。打开房间门，果然看见爱德华躺在床上，脸色煞白煞白的。大堂副经理决定立即送爱德华去医院治疗，但是因为自己值班走不开而有些为难，这时小朱自告奋勇，说自己反正已经下班了，就陪着爱德华去医院吧。就这样，小朱在夜里１２点陪着爱德华去了医院。医生确诊爱德华患了急性盲肠炎，小朱一直陪到护士给爱德华先生插上了点滴吊瓶，才悄悄离开。
第二天一大早，本来是小朱休息，但小朱提着妈妈煮的白米粥，到医院病房去看爱德华先生了。这样大概过了三天，爱德华出院了。
大约一周后，在自己打算要走的时候，爱德华先生拿了一笔数目不小的“小费”答谢小朱的照顾，但小朱拒绝了。小朱说，“公司有规定，我不能接受顾客的任何礼物，再说您是我们的客人，让您满意是我们的工作原则，我所做的也正是我工作的一部分，没有什么特别的，换了其他的宾客，我也会这样做。”无奈，爱德华和小朱留了联系地址就告别了。临走时，爱德华表示，自己以后还要来北京，来北京还要住小朱他们的酒店。
爱德华回到英国和小朱保持着通信交流，小朱因为可以利用这样的机会训练自己的英语而高兴，在一次通信中，爱德华鼓励小朱多学习，并坚信小朱在职业上有很好的发展，小朱表示，自己也有想去国外读书的想法，但是一来自己的经济能力有限，二来自己就是个职高文凭，申请国外院校很难。在知道小朱有留学的想法后，爱德华开始竭尽全力来帮助小朱，在他的担保和促动下，小朱去了英国，现在在那里学习现代酒店管理专业。
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