公司领导班子坚持了过去的好作法，经常深入到退休的老干部、老工人家中，探视慰问、访贫问苦，扶持贫困户，帮助解决疑难问题，深受老人们的好评。
信访接待工作标准又有新提高，建立了公司领导信访接待日。公司还规定，信访接待人员对所接待的信访件和人员，必须立即请示主要领导，按领导批示立即督促相关科室和相关人员处理解决。做到当日事当日毕，不准推拖，必须达到信访者满意。特殊情况必须做好解释工作，给予圆满答复，并在处理有结果后及时向信访者反馈消息。今年信访件和人员明显减少，没出现越级上访事件，仅有的几件信访和来访，都做到很好解决和处理，使信访者满意而归。
回顾一年的工作，成绩是主要的,但也存在一些不尽人意之处，有些问题难度还很大，并急需解决。主要有以下几方面：
一是非公扩面进展缓慢。全县到年底仅有700 人，多数非公企业都没有签订《劳动用工合同》，非法用工并不为劳工缴纳保险费问题十分普遍。
二是缴费人数占参保人数比例低，只占86.78%，13000人参保，只有9000多人缴费。主要原因是企业改制，历史遗留问题多，没能依法缴纳“两费”和依法代扣个人养老、失业保险费。
三是失业保险费收缴难度大。财政应承担的三分之二无力解决；有收入的自收自支单位观望攀比;个别企业、事业单位分文不缴，以各种借口推拖。
这些问题的存在，有社保工作不到位的原因，也有政府相关执法部门调度和执法力度不大的问题。为了实现“两个确保”，社保公司决心加大工作力度，千方百计筹措“两金”，保证当期收入和扩面任务的完成，保证把各项工作做到位。
二、20**年工作计划
20**年是“十一、五”计划的头一年，也是社会保障制度改革全面开展的一年，形势逼人更催人奋进。xx社保人，要以新的姿态迎接新的挑战，创造新的辉煌。
（一）新的一年社会保险工作总体思路：
“以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六届五
中全会关于深化社会保障制度改革的精神，以“一不降、两增长”目标为动力，，坚持面向两个主体的发展思路，利用好振兴老工业基地的各项优惠政策，强化征缴扩面清欠，确保“两金”按时足额发放，提高社会化管理服务水平，加强行风建设，优化服务环境，为xx的长治久安，努力开创社保工作的新局面。”
（二）主要工作目标任务：
1、重点加大社会保险费的征缴、扩面、清欠工作力度。确保全年
征缴任务超额完成，确保“两金”按时足额发放，社会化发放率100%。全年计划征缴养老保险费 1400万元；失业保险费200万元；清回历史欠费 600万元；争取国家和省市补贴 1000 万元。预计发放养老金、失业救济金2800万元。
2、狠抓万户民营企业进社保工作，全年非公扩面要达到100户，投保人数达到1000人。
3、抓好做实个人账户工作，对每个参保人员，按省政府文件要求按8%记账，按6%存实钱。
4、以行风建设为主线，认真抓好优质服务、便民、利民、为民的具体工作，在行风测评中要争取名列前十名。
5、进一步推进社会化管理服务工作，要再上新台阶，再有新举措，探讨新路数、新途径，全面提高服务水平。
6、党的建设要进一步加强，离退休党支部的党组织生活、文化活动要更精心设计、周密安排，使活动空前活跃开展起来。
（三）主要措施：
1、请示县里批准组建 “社会保险监察大队”，搞好基金征缴和清欠工作，坚决依法征缴、清欠,决不姑息迁就。
2、要积极争取得到政府和相关执法部门的支持和扶助，将社保工作纳入政府宏观调控目标，实行分级管理，严格考核，切实落实责任状。
3、规范业务流程，加强基础信息建设、加强业务管理,为计算机业务实现国家、省、市、县的全部联网做好准备工作和基础工作。
4、完善各项规章制度和保障措施，建立激励机制和监督机制，全面实行规范化管理，要使全公司的行风建设有个新突破，在全社会树立起社会保险的良好形象。
5、认真学习同行业的先进经验，积极开展“学、做、创”活动。继续发扬成绩，在原有党建工作、财务管理、社会化管理服务,精神文明建设先进单位的基础上，再创新业绩。
为了出色完成党交给我们社保人光荣而艰巨的使命，xx社保公司的干部职工决心在县委、县政府的正确领导下，克服千难万难，努力工作，开拓xx社保事业新的辉煌。
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