3、办会办事勤服务：三年中参与筹备各种会议80余场次（其中职代会7次，职代会正副组长会12次，季度工会工作会12次，各类总结表彰会12次）。在各种会议的筹备工作中，从会前调查研究、材料准备、人员通知、会场布置与安排，到会中会场服务、作好记录，再到会后会场卫生、会议精神的宣传贯彻与检查落实，这些前前后后、大大小小的工作我都要参与，其中有很多工作以我为主来办理。如每年五一的工会工作总结评比、年底的行政工作总结评比，总结表彰大会往往是两个小时就开完了，但是为了开好这个会，我前前后后要忙碌一个多月，发文、收集整理材料、考察申报对象、确定奖品证书数量、确定会议议程、领导讲话稿等工作十分繁杂，而这些具体工作任务又首当其冲地落在我秘书的头上。
在信访接待方面,三年来共接待来信来访80余次，立案32件，及时上报领导和公司信访办并进行处理，较好地发挥了下情上达的作用，维护了职工的合法权益。接待群众来访时，注意方式方法，做到了一问好，二让坐，三倒茶，认真倾听、仔细纪录职工群众反映的问题。对职工群众合理的意见和要求，积极与相关部门联系沟通，进行解决。对暂时不具备条件不能解决、要求不合理不能解决的做好解释说服工作
4、文书档案严管理：三年来收文、登记、督办外来文件167份。在外来文件的处理上，及时登记和呈送领导批示，然后交相关责任人阅办，做到了环环相扣，及时办理，对重要文件办结后及时入档。三年来，从没有因为我登记和督办的原因，丢失过一份重要文件，延误过一项工作。作为整个办公室各项工作、各类信息的处理中转站，有大部分要我经手办理和处理。仅从20**年到今年11月8日，我从内网发送的报告报表达168项、通知148项；收到并处理办结报告报表608项、通知284项；总计办结各种待办事宜1090件次。
三年来共归档各类文件档案36卷，保持了工会工作档案的连续性，方便了工会办职能人员、各基层工会、相关部室借阅档案。20**年，我主动提出并对所藏档案300余卷进行了重新分类整理，编号，建立了电子目录，对档案柜上锁，对各卷档案封面坚持用电脑打印，使档案更加美观耐用。执行严格的借阅登记制度，加强了管理。特别是这几年中，我一直坚持电脑存盘和原始档案存档两手抓，既发挥了电子文本储存方便、调用快，也发挥了原始档案客观真实的优势，对近年来的档案做到了能以最快的速度提供给需要者。
二、学习情况、工作态度
1、认真学习，积极进取
多年来，我努力学习与工作相关的各种知识，以使自己能够更好地胜任本职工作。在不断的学习中，自己的思想素质、文化水平和工作能力都得到了较大的提高。20**年，我提前一年通过了职称英语考试；20**年我准备申报讲师职称时，因工作调动只能推迟一年参加政工师的评聘，我又于20**年报名参加政工师各科考试，获得通过，于去年取得了政工师任职资格；同年，我通过学习获得了本科毕业证书。