（二） 坐姿
静坐聆听时，可双脚交*或并拢，双手轻轻地放在膝盖上，两眼凝视说话对象。
（三） 走姿
抬头挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。
（四） 行礼的方式
１、 当与客人交错而过时，应面带笑容，可行１５度的鞠躬礼，以表示对顾客的礼貌及打招呼；
２、 当迎接或相送顾客时，可行３０度的鞠躬礼；
３、 当感谢顾客或初次见到顾客时，可行４５度的鞠躬礼以表示礼貌。
（五） 交换名片的礼仪www.xuexue6.com免费提供
１、 一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋；
２、 要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯；
３、 名片的递交方式
将各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿，以弧状方式递交于对方的胸前；
４、 拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时轻轻的念出对方名字，以让对方确认无误；如果念错，要记着说对不起。拿到名片后，可将其放置于自己的名片夹内；
５、 同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片；
６、 不要无意识地玩弄对方的名片；
７、 不要当场在对方名片上写备忘事情；
８、 上司在旁边时，不要先递交名片，要等上司递上名片后才能将自己的名片递上。
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